Política de Privacidad
Última actualización: %{time} 2025-06-27
Introducción
En Alquilame.io, estamos comprometidos a proteger tu privacidad e información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web y usas nuestra plataforma de gestión de alquileres.
This policy complies with the General Data Protection Regulation (GDPR) and other applicable privacy laws. By using our service, you acknowledge that you have read and understood this privacy policy.
Data Controller
Alquilame.io acts as the data controller for personal information processed through our platform.
Información de Contacto
Correo electrónico: privacy@alquilame.io
Data Protection Officer: dpo@alquilame.io
Información que Recopilamos
Información Personal
Podemos recopilar información de identificación personal, incluyendo pero no limitándose a:
- Nombre del negocio e información de contacto
- Dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Información de pago y facturación
- Listados de productos y servicios
- Datos de comunicación con clientes
Datos de Uso
Recopilamos automáticamente información sobre cómo usa nuestro servicio, incluyendo:
- Dirección IP y tipo de navegador
- Páginas visitadas y tiempo pasado en nuestro sitio
- Información del dispositivo y sistema operativo
- Sitio web de referencia y términos de búsqueda
Cómo Usamos Tu Información
We process your personal data based on the following legal bases under GDPR:
Contractual Necessity (Article 6(1)(b) GDPR)
- Para proporcionar y mantener nuestro servicio
- Para procesar transacciones y pagos
- To manage your account and reservations
Legitimate Interest (Article 6(1)(f) GDPR)
- Para mejorar nuestra plataforma y experiencia del usuario
- Para prevenir fraude y garantizar seguridad
- To analyze usage patterns and optimize performance
Legal Obligation (Article 6(1)(c) GDPR)
- Para cumplir con obligaciones legales
- To respond to legal requests and prevent illegal activities
Consent (Article 6(1)(a) GDPR)
- To send marketing communications (with your explicit consent)
- To use analytics and tracking cookies (with your consent)
- To personalize your experience based on your preferences
Compartir y Divulgación de Información
No vendemos, intercambiamos o transferimos de otra manera su información personal a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:
- Con su consentimiento explícito
- A proveedores de servicios confiables que asisten en nuestras operaciones
- Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
- En relación con una transferencia de negocio o fusión
Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos sensibles
- Servidores seguros y auditorías de seguridad regulares
- Controles de acceso y autenticación
- Capacitación de seguridad regular para nuestro equipo
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, por favor vea nuestra Política de Cookies.
Data Retention
We retain your personal data only as long as necessary for the purposes outlined in this policy:
- Account Data: Retained while your account is active and for 3 years after account deletion for legal compliance
- Reservaciones Retained for 7 years for tax and accounting purposes
- Analytics Data: Anonymized after 26 months in compliance with Google Analytics data retention
- Marketing Consent: Retained until you withdraw consent or for 2 years of inactivity
- Support Communications: Retained for 3 years after the last interaction
Sus Derechos de Privacidad
As a data subject under GDPR, you have the following rights regarding your personal information:
Right of Access (Article 15)
Request a copy of your personal data and information about how we process it
Right to Rectification (Article 16)
Request corrections to inaccurate or incomplete personal data
Right to Erasure (Article 17)
Request deletion of your personal data under certain circumstances
Right to Restrict Processing (Article 18)
Request limitation of processing of your personal data in specific situations
Right to Data Portability (Article 20)
Request transfer of your data to another service provider in a structured, machine-readable format
Right to Object (Article 21)
Object to processing based on legitimate interests or for direct marketing purposes
Right to Withdraw Consent (Article 7)
Withdraw your consent at any time where processing is based on consent
Right to Lodge a Complaint (Article 77)
File a complaint with your local data protection authority
How to Exercise Your Rights
To exercise any of these rights, please contact us using the information below. We will respond to your request within 30 days.
Privacy Requests: privacy@alquilame.io
Data Protection Officer: dpo@alquilame.io
Subject Line: GDPR Data Subject Request - [Your Request Type]
Servicios de Terceros
Nuestra plataforma puede integrarse con servicios de terceros como:
- API de WhatsApp Business para comunicaciones con clientes
- Procesadores de pagos para el manejo de transacciones
- Servicios de análisis para mejorar nuestra plataforma
- Proveedores de almacenamiento en la nube y hosting
Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad, y le recomendamos revisarlas.
Privacidad de los Niños
Nuestro servicio no está destinado para niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si te das cuenta de que un niño nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente.
Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Se le recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio.
Contactar
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos:
Correo electrónico: oscar@alquilame.io
Sitio web: https://alquilame.io